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昆明市西山区市监局 成功调处房屋购销投诉

近日,消费者冯先生投诉某地产公司在销售商品房过程中存在误导消费者且违反国家有关规定等行为。5日后,西山区局福海市场监督管理所工作人员在消费者不在现场的情况下到现场进

近日,消费者冯先生投诉某地产公司在销售商品房过程中存在误导消费者且违反国家有关规定等行为。5日后,西山区局福海市场监督管理所工作人员在消费者不在现场的情况下到现场进行调查处理。

处理过程由该公司经理余某全程陪同,最后通过电话联系的方式对双方进行了调解,最终达成一致:该公司承诺在2个月内退还消费金额20万元,消费者对调解结果表示满意。近日,消费者冯先生特向西山区局福海市场监督管理所赠送锦旗,以示感谢。

昆明市工商局

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  • 白歆惠
  • 张倩
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